Combo EXPERIENCE – Xây Dựng Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Thời Đại Mới (Full box + phụ bản Việt Nam)- K4

Combo EXPERIENCE – Xây Dựng Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Thời Đại Mới (Full box + phụ bản Việt Nam)

Trong thời đại mà sản phẩm tốt là chưa đủ, thứ giữ chân khách hàng chính là TRẢI NGHIỆM.

Bộ sách EXPERIENCE (Brian Solis) là một trong những tài liệu quan trọng giúp doanh nghiệp hiểu và xây dựng hành trình khách hàng bài bản – từ nhận diện thương hiệu đến cảm xúc khi sử dụng dịch vụ.

📦 Combo gồm:

• EXPERIENCE – Xây dựng trải nghiệm trong thời đại khách hàng khó tính
• X+ Xây dựng trải nghiệm khách hàng tại thị trường Việt Nam (phụ bản độc quyền)
• Hộp đựng full box cao cấp

GIÁ TRỊ NỘI DUNG

• Giải thích rõ Customer Experience (CX) là gì và vì sao quyết định sống còn doanh nghiệp
• Phân tích hành vi khách hàng hiện đại
• Cách xây dựng trải nghiệm xuyên suốt từ online → offline
• Ứng dụng thực tế cho doanh nghiệp, marketing, bán hàng

👉 Đọc xong hiểu vì sao có brand bán mắc vẫn đông khách, còn nhiều chỗ rẻ vẫn ế.

THỂ LOẠI

• Kinh doanh – Marketing
• Trải nghiệm khách hàng (Customer Experience – CX)
• Phát triển doanh nghiệp

TÌNH TRẠNG SÁCH

• Sách cũ
• Full combo đủ 3 phần (sách + phụ bản + hộp)
• Bìa đẹp, có dấu hiệu trầy nhẹ ở hộp
• Ruột sách sạch, đọc rõ chữ

NGUỒN GỐC XUẤT XỨ

• Tác giả: Brian Solis (chuyên gia hàng đầu về Digital & Customer Experience)
• Nhà phát hành: RIO Book
• Nhà xuất bản: NXB Lao Động
• Có phụ bản riêng dành cho thị trường Việt Nam → giá trị thực tiễn cao

PHÂN TÍCH ĐỘ HIẾM

• Bản lẻ: không hiếm
• Nhưng bản combo full box + phụ bản Việt Nam:
  ✔ Ít người giữ đủ bộ
  ✔ Thường bị thất lạc hộp hoặc phụ bản
  ✔ Giá trị cao hơn bản đơn

👉 Xếp loại: Trung bình – hiếm hơn khi đủ full combo

LÝ DO NÊN MUA

• Phù hợp người làm: kinh doanh, marketing, bán hàng, startup
• Nội dung thực chiến, không lý thuyết suông
• Combo đẹp → có thể bán lại giá cao hơn
• Tặng sếp / dân làm marketing cũng hợp